陪诊公司能走多远
(发布时间: 2006-6-7 9:25:00 来自:四川日报)
 想看病不用自己排队挂号、只需一个电话就能直接就诊,专业医护人员陪着你去医院看病,这样的服务你会接受吗?最近,成都市唯一一家经工商注册的专业陪诊公司规模越来越大,它推出的新型服务受到了越来越多人的关注。
  “陪诊公司吗?可以陪老人到医院体检吗?”27日一早,在成都做火锅生意的詹先生拨通了成都某医疗咨询服务公司的电话。詹先生平时一心忙于生意,对医院的情况也不怎么了解,70多岁的老父亲已有好几年没体检过了。
  “我们能提供接送、排队、交费、拿体检报告等多项服务,最大限度地为你节约时间。”见对方提供的服务比较细致周到,詹先生决定让公司带父亲去做体检。
  10时许,这家医疗咨询服务公司负责人左小姐和一名工作人员上门将老人接到华西医院。之后,她们两人一个在一楼划价、交费,一个到四楼排队等候体检。11时过,詹老先生就完成了所有体检项目。“如果儿子陪我来,他连在哪里挂号、检查都不清楚,她们陪我来是要省时省心些。”詹老先生对公司的服务表示满意。体检完毕,被公司送回家的老人按约向该公司支付了108元服务费。
  据了解,从2005年底开始经营“陪诊服务”以来,该医疗咨询服务公司每天都会接到不少咨询电话,有需要帮忙挂号的,有忙于工作无暇陪同亲人就诊的,有单身一人住院无人陪护的,还有“空巢”老人等。公司聘请了多名资深医生作为专业医学顾问,为患者监督并分析医生的处方是否合理并提供参考意见。左小姐以前就曾在成都三家医院做过8年专职护士,看到不少医生利用处方权给患者开大处方或开回扣药。“有我们作桥梁,顾客挨宰的机会也会小些。”左小姐透露,该公司的陪诊人员以前都是医疗行业的从业人员。目前工作人员一般是以患者亲友的身份出现在医院,不会当面就处方是否合理与医生交换意见,而是离开后再将意见转告患者。
  随着社会的发展,在外地工作的人士越来越多,平时家中只有父母的家庭也逐步增加。同时,外地来蓉看病的人很多也对医疗机构不熟,需要有人给予指点等,对这部分人来说,陪诊公司的悄然出现无疑对医疗服务业带来新的空气,对那些正为看病犯难的人群提供了帮助。但在陪诊公司出现的同时,也有不少的人提出了更多的疑问。
  几乎每个月都要上医院的“老病员”吴凡认为,公司进行陪诊,可以利用各种关系拿到优先的挂号权,尤其是那些名老专家的号,这对更多只能依靠排队挂号的普通患者来说,是不公平的,在某种意义上这是合法的“票串串”。
  而陪诊公司的另一项为患者实行对医生处方的“监督”服务内容,也让部分相关人士不敢苟同。成都市某三甲医院的刘医生告诉记者,医生对患者进行治疗,是根据患者的病情和个体原因而定,需要做什么样的检查、开什么样的处方都有一定道理,而陪诊公司的很多职员并没有医生资质,在这种情况下给患者的处方提出建议是不妥的。即使是让有医师资质的“顾问”来断定对错,也是有问题的,“如果因为给患者的建议而出现了事故,那么这个责任又该谁负呢?”
  前不久,记者在成都几家大医院进行调查,结果只有一成多的人表示在可能的情况下会找陪诊公司。大多数人认为,陪诊公司是以营利为目的,对那些有钱又的确看病困难的人来说,可能也有市场;但对更多的普通患者而言不现实,现在看病本来就贵,多数患者都不会再掏钱找陪诊公司。
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